Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenbeziehung und -pflege.

Kommunikation bedeutet nicht immer eine “positive” Nachricht (Rechnung, Mahnung etc.). Die Art und Weise wie die Kommunikation gelebt wird entscheidet darüber, wie man das Unternehmen wahrnimmt, welche Akzeptanz es geniesst und wie hoch eine Motivation ist, die Beziehung aufrecht zu erhalten. Deshalb basiert jede Handlung von DEBITORIS auf einem nachhaltigen CRM.

 

 

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